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如何对待“差评”?(番薯国际货运附近清洗洗衣机管道)
解放军报 郝东红对于很多行业来讲,遇到消费者的“差评”并不罕见,但如果从业者态度恶劣、处置失当,很可能会引发社会广泛诟病。由此不禁想到,工作生活中我们当如何面对他人对自己的“差评”? 《伊索寓言》中说:“人生下来背着两个筐,身前一个较小的,装着别人的缺点,身后一个较大的,装着自己的缺点。”我们自身的缺点常常被有意无意地背在了“背后”,不易发觉,但批评能将人的缺点摆在面前。即便如此,仍有人不愿正视批评。面对批评,有的人感到委屈,认为遭受误解,心里不痛快、工作干劲下滑;有的人脾气暴躁,对批评一律“拒之门外”,大有“老虎屁股摸不得”的派头;有的人一遇到不同意见就不知所措、进退失据,本该坚持的原则不坚持、本该持续的做法不敢持续;有的人善于搪塞,遇到批评就百般狡辩,推脱自身责任;有的对批评消极抵触,不从自身找原因,却一味质疑批评者的动机、抵制批评者的意见;有的人处事圆滑,对批评意见表面应承,过后“涛声依旧”,仍然我行我素。 在干事创业过程中,难免要面对他人褒贬不一的评价,相对于赞扬而言,“差评”更值得关注,因为其中多包含着他人的不同意见、真实反馈,能指引我们不断改进工作,追求尽善尽美。 “差评”中有期望,须善意地看。《荀子·修身》说,非我而当者,吾师也;是我而当者,吾友也。别人给予我们的意见,在一定程度上反映出我们的工作与其期望值存在一定差距。一些人肯提意见,也从侧面表现出对我们个人或所做工作的关心、关注,大多数人都期待自己所提意见能被重视,工作能得到改进提高。因而,我们应主动俯下身子倾听“差评”,对正确的意见虚心接受、对存在的误会耐心解释,并积极反思改进、加强沟通,如此才能提高自己、做好工作,不辜负大家期盼。若冷漠以对、反感排斥,甚至针锋相对,不仅会消磨掉群众的信任与支持,还会打击群众畅所欲言的积极性,不利于破解难题,不利于开创工作新局面。 “差评”中有机遇,应敏锐地看。列宁说,如   

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