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河底捞美甲(海底捞美甲台工作流程)
北京两家海底捞火锅店“后厨有老鼠、漏勺通下水道”等卫生问题日前被曝光后,引发舆论热议。与以往类似事件不同,海底捞在受到网友指责同时,也因其“真诚”的致歉和整改态度得到部分网友的宽容,甚至被赞靠危机公关“逆袭”。然而,数纸声明真能抹去其食品安全污点?
海底捞后厨鼠窜事件回顾
1
8月日
媒体曝出海底捞北京劲松店、太阳宫店出现老鼠爬进食品柜、店员在清洗打扫卫生用的簸箕时与餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等现象。此消息一出,舆论一片哗然。
△年5月日凌晨5点分拍摄,洗碗池内清洗簸箕。
△年6月日凌晨4点分拍摄,洗碗机蓄水池内沾满油污和食物残渣,餐盘被油污覆盖。
2
日下午
海底捞连发两封致歉信,回应称,媒体报道中披露的问题属实。对于此类事件的发生,表示十分愧疚,向各位顾客表示诚挚的歉意。同时公布了整改措施,涉事的两家店停业整改、全面彻查,并排查所有门店,避免类似情况发生。(详情见:被曝后厨老鼠乱窜、餐具掏下水道……海底捞回应:报道属实 已在整改)
部分网友评论称海底捞的回应“有担当”,堪称“成功的危机公关”,甚至有“上午,海底捞沦陷;下午,海底捞逆袭”的说法。
3
同日
北京市食药监局立即对上述两家门店进行立案调查,并对四川海底捞餐饮股份管理有限公司位于北京地区的1家中央厨房和家门店开展全面检查,第一时间约谈该公司北京地区负责人。
此外,于日启动为期两周的针对北京市餐饮服务单位开展的专项检查,重点检查以往被发现问题和立案查处的企业。
4
8月日
北京市食药监局再次约谈海底捞公司北京地区负责人,将本次对“海底捞”全面检查发现的问题进行通报,问题包括消毒记录不全、餐饮具混放、未戴工作帽及口罩等。要求海底捞总部按照承诺对北京各门店实现后厨公开、信息化、可视化,限期一个月完成。
5
8月日
海底捞官网发布声明,表示对北京市
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