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近日，家住济南槐荫区营市西街的黄女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，今年月初，她花元在斯维特游泳健身俱乐部办理了会员卡，但至今健身房仍没有开门营业。无奈之下，黄女士和其他会员要求退费，但均遭到了拒绝。
市民反映：
开业时间一拖再拖
承诺装修效果与实际相差太大
据黄女士介绍，今年月初，在她居住的小区附近，有不少斯维特健身俱乐部的员工派发传单，“他们说月底健身房就要开业了，现在正在招募创始会员，有很多优惠，而且这个健身房离我家很近，走路十几分钟就到了，所以当时我就花了元办了一张会员卡，有效期三年。”
但到了月底，健身房并未开业。黄女士联系当时给她办卡的工作人员，对方称因设备还未到位，加上装修施工方进度缓慢，因此健身房得推迟开业，试营业时间定为月底，“等到月底，他们又说差不多月中旬试营业，结果还是没有开业，之后又承诺了两次时间都没有开业。”
无奈之下，黄女士向健身房提出退卡的诉求，但被对方拒绝，她被告知暂时可以去位于历城区的另一家分店锻炼，“办卡就是图离得近。”因此她决定再等等。
之后，黄女士收到了健身房的通知，称月日开始试营业。日上午，她和其他几位会员来到健身房，却发现装修效果与当初工作人员承诺的相差太大，“一楼的健身器材已经入场但是不齐全，二楼的更衣室和汗蒸房等设施还没有建好，办卡的时候承诺的室内恒温游泳池，结果变成了室外，而且还没有开始建设，根本无法满足会员正常健身的需求。”
黄女士说，现在会员们认为健身房的行为涉嫌虚假宣传，要求全额退款，但是遭到了拒绝，“我们统计了下，目前大概有多名会员，金额总计万余元。”
商家回应：
正处于试营业
预计年后正式开业
日下午，记者来到位于槐荫区经十路凯旋新城东区的斯维特健身俱乐部，发现一楼不少健身器材已入场，个别市民正在进行锻炼，不时还有几位市民进来询问办理会员卡等相关事宜。
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