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一、安排部署、制度落实情况(分)
1、安排部署(5分)有村两委安排部署人居环境整治工作会议记录、影像资料,根据村庄实际情况,制定了村庄人居环境整治方案。
2、管护机制(5分)有有效的卫生保洁制度和公共设施管护机制,有保洁员、护路员管理制度和责任区域划分及出勤考核台账。
二、农村厕所革命(分)
1、改厕质量(已改厕户每户3分)。改厕规范,发现厕所露天、厕具破损、原旱厕未填埋、化粪池无盖板、排气管低于2.5米、无法正常使用的,发现1项不达标扣3分。
2、群众满意度(已改厕户每户2分)。群众对使用效果和后续管护服务满意,如群众对使用效果和后续管护服务不满意的每户扣1分。
三、农村生活垃圾治理(分)
1、路域环境整治(分)。村内主干道路沿线林床整洁,无杂草、无垃圾堆存,环境整洁,每发现一处扣2分。
2、“四大堆”清理(分)。村内主干道路沿线农户门前无垃圾堆、柴草堆、粪堆、建筑材料堆“四大堆”,每发现一处“四大堆”扣2分。
3、垃圾清运处理(分)。村庄及周边垃圾清运及时,垃圾桶无外溢,每发现一处扣2分;村庄及周边无非正规垃圾堆放点,无焚烧垃圾现象,发现非正规垃圾堆放点、垃圾焚烧残留物的扣3分。
四、户内卫生(分)
随机走访贫困户、非贫困户户,实地查看户内卫生,院落整洁无杂物、居住屋内卫生好、厨房卫生无乱放、养殖棚舍无异味,发现1处未整治到位,不得分;
五、村容村貌(分)
1、村内公共空间整治(分)。加强宣传引导,村内至少有一条宣传标语,没有标语的扣1分;大力清理拆除整治主干道路沿线残垣断壁,废弃房屋,整治不到位的每处扣2分;村内街巷无私搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等情况,每发现一处扣1分。
2、林床整修(分)。以“镇域整洁、村容干净、生态优美”为整治目标,聚焦高太路、高邵路、东梁路、后庄路、双河路、任上路、沿线、各村主干道路沿线,扎实做好道路两旁林床全面重新整修,道路两旁树木抚育修剪,每发现一处整修不到位,根据整修情况进行扣分。
六、农牧废弃物治理(分)
1、养殖粪污处置(4分)。发现村内及周边养殖粪污乱堆、污水直排等情况的,本项不得分。
2、废弃农膜、农药包装物处置(3分)。村庄周边、沟塘、路边随意丢弃废弃农膜、农药包装物的,每发现一处扣1分。
3、农作物秸秆处理(3分)。坚决禁止道路两旁、门前堆放秸秆,对堆放不集中、乱堆乱放的每处扣1分;无露天焚烧秸秆现象,发现露天焚烧及残留物的本项不得分。
农村改造厕所方案通常包括以下几个步骤:
1. 确定改造方案:农村厕所改造的方式有多种,如改造旧有厕所、安装新型厕所等。要根据村民情况和经济条件,选择适合的改造方式。
2. 落实资金来源:厕所改造需要一定的资金投入,可以通过政府扶贫项目、企业赞助和自筹资金等途径来获得资金。
全国物业管理行业的标准主要由国家相关部门和行业协会制定和管理。以下是一些常见的全国物业管理行业标准:
1.《物业服务企业资质管理规定》:该规定由国家住房和城乡建设部制定,用于规范物业服务企业的资质认定和管理。
2.《物业服务企业信用评价管理办法》:该办法由国家住房和城乡建设部制定,用于评价和监管物业服务企业的信用状况。
3.《物业服务收费管理办法》:该办法由国家发展和改革委员会制定,用于规范物业服务收费的标准和管理。
4.《物业服务质量评价标准》:该标准由中国物业管理协会制定,用于评价物业服务的质量和水平。
此外,各地区也可能会根据实际情况制定一些地方性的物业管理行业标准。具体的标准内容和要求可能会因地区和具体情况而有所不同。如果您需要了解更详细和具体的全国物业管理行业标准,建议您咨询相关部门或行业协会,以获取最准确的信息。
注意事项:
(一)扎实做好建筑施工安全防范工作。一是严查在建工程项目安全管理人员、监理人员、特种作业人员持证上岗履职情况;二是严查专项施工方案编制、审批、审核及专家论证等工作落实情况;三是严查从业人员接受三级教育、班前教育和技术交底开展情况;四是严查深基坑、高大模板、脚手架和塔吊、施工升降机等危大工程安全管理情况;五是严查施工现场消防安全和应急管理责任落实情况;六是严查施工企业“双控”机制建设及运行情况。
(二)加强物业服务行业隐患排查治理。要督促指导物业服务企业对照“电梯运行和维护、消防安全管理、设施设备机房、有限空间作业安全管理(管道井、下水道、化粪池、污水井等封闭和半封闭设备及场所作业)、电气设备运行安全管理(配电房、电气维修)、高空作业安全管理”等重点工作内容进行开展自查自纠。要实地对辖区内所有物业企业自查情况进行全覆盖式监督检查,并建立工作台账。
(三)组织开展危旧房屋安全防范工作。要持续组织开展对各种所有制、各种业态的危旧房屋安全隐患排查整治工作,尤其要加强对建设年代较长、建设标准较低的房屋进行重点监控。对于出现裂缝等警示特征的,要确保随时鉴定、随时入统,随时整改。如遇极端恶劣天气等情况,组织相关人员对地势低洼易涝区域房屋进行蹲守,保证第一时间解危减害。
(四)做好“双代”工程隐患排查治理。一是排查村内调压箱进出口管线法兰防静电跨接是否缺失、地埋管线出入地面位置是否设置有效的保护隔离或防撞措施、地埋管线是否缺少走向和埋深标识、架空管线是否缺少限高提示标志、各类安全警示标志是否缺失;二是排查户内农户燃气报警装置悬挂位置是否符合规范要求、连接燃气灶是否使用不锈钢波纹管或铠装软管、室内燃气管道穿墙管材及附件是否符合规范要求、室内电源或电线与燃气管线或壁挂燃气炉距离是否符合规范要求、户内自闭阀或报警器是否安装到位;三是排查“两员”履职尽责情况。燃气管理部门是否组织对辖区两员(燃气企业驻村安全员、村燃气安全协管员)进行专业培训,装备是否配备齐全,是否健全“两员”日常巡查巡护制度,“两员”履行职责是否到位。
普通住宅标准:
(一)基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、设有服务接待中心,公示小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率%以上。
(二)房屋管理
1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。
3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
6、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
(三)共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
2、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。
5、载人电梯小时正常运行。
6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
7、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
9、路灯、楼道灯完好率不低于%。
、容易危及人身安全的设施设备有咀显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
(四)协助维护公共秩序
1、小区主出入口小时站岗值勤。
2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施小时监控。
3、对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。
4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
(五)保洁服务
1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运2次。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。
2、合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次。
3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次,每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。
4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。
5、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
(六)绿化养护管理
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,无杂草、杂物。
3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效
果。
4、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。
5、定期喷洒药物,预防病虫害。
物业服务内容与服务标准
一、基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员着装统一、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、设有服务接待中心,公示小时服务电话。急修半小时内,其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,在明显位置公示服务项目与收费标准。
8、按有关规定和合同约定公布物业服务资金的收支情况或物业经营性收支情况。
9、编制年度维修、养护计划和年度物业维修资金使用方案报业主委员会,并按有关规定和合同约定规范使用物业专项维修资金。
、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率%以上。
、建立投诉处理机制,设立投诉电话与投诉接待点,在 2 小时内妥善处置业主或物业使用人的意见、建议并做好记录。
二、房屋管理
1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限,检查房屋共用部位(含建筑幕墙)的使用状况,属于小修范围的维修,金额 元(含)以内及时组织修复;属于大、中修范围的,金额超过 元或者需要更新、改造的,及时编制维修计划和物业专项维修资金使用计划;保修期满后向业主委员会提出报告与建议,根据业主委员会的决定,组织维修。
3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。根据装修进度情况,每2天不少于1次巡查装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
6、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
三、共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理、检修、维护和保养。但根据法律、法规、规章及政府相关部门的规范性文件规定,应由专业单位管理、检修、维护和保养的除外。
2、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,属于小修范围的维修,金额 元(含)以内及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,金额超过 元或者需要更新、改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,保修期满后向业主委员会提出报告与建议,根据业主委员会的决定,组织维修或者更新改造。
5、载人电梯小时正常运行。轿厢内按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁。委托专业维修保养单位进行定期保养,每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》,物业服务企业应有专人对电梯保养进行监督,并对电梯运行进行管理。
电梯发生一般故障的,专业维修人员一小时内到达现场修理,发生电梯困人或其它重大事件时,物业服务人员接到信息后须在五分钟内到现场应急处理,专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。
6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
7、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
9、路灯、楼道灯完好率不低于%。
、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急预案。
四、协助维护公共秩序
人员要求:专职人员,身体健康,工作认真负责并定期接受培训,配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械,能处理和应对物业内公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。
1、小区主出入口小时值班看守,6:—:站岗值勤,并有详细的交接班记录和外来车辆的登记记录。
2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次,配有安全监控设施的,实施小时监控。
3、对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。
4、对进出小区的装修、家政等人员实行临时出入证管理,大型物件搬出小区实行登记。
5、协助有关行政主管部门做好房屋出租安全管理与流动人口居住登记、报告等相关工作。
6、提供车库(位)租用情况等信息、施工中提供相关图纸或指认电源位置及暗埋管理走向、配合现场勘察、施工,提供现场秩序维护等配合做好充电基础设施建设。
7、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
五、保洁服务
1、小区内按政府相关政策及实际需要设置垃圾桶,每天清运不少于2次,保持垃圾桶清洁、无异味;
已配置的公共区域果壳箱或垃圾桶,每天清运不少于2次,保持果壳箱或垃圾桶清洁、无异味;
收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味;
垃圾房每天冲洗不少于1次;
监督生活垃圾分类投放,对不符合分类投放要求的行为进行指导、劝告;
将分类投放的生活垃圾分类运至指定集中收置点;
将生活垃圾交由有相应资质的单位收集、运输;
发现生活垃圾投放不符合分类要求的,应当要求投放人按要求进行分拣后再进行投放;
投放人不按要求分拣的,应当拒绝其投放,并报告市容环卫主管部门处理。
2、小区内建筑装修垃圾应集中堆放,并联系有关部门及时清运。
3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;高层电梯厅每天清扫2次,每周拖洗1次;多层楼道每天清扫1次,隔天拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。
4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。
5、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
六、绿化养护管理
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,基本无杂草、杂物。
3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,灌木每年修剪不少于4次,保持观赏效果。
4、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻,绿地施肥每年不少于2次。
5、定期喷洒药物,预防病虫害。
说明:关于房屋安全、房屋出租、流动人员管理、充电基础设施建设和垃圾处理等所产生的管理服务费用,可以按照物价部门的相关规定,由甲乙双方协商确定。
(一)统一改造标准
1.统一产品标准。化粪池产品必须符合国标要求,原则上选用无害化、防腐性能好且具有防渗漏功能的一体缠绕式或二八式玻璃钢三格化粪池,是省、市主管部门指导名录内的产品,且必须能提供省市场监督管理部门认可的检测报告。产品采购由县乡村振兴局按程序公开统一招标采购,签订规范的采购合同,明确生产厂家质量责任及质保年限等。
2.统一模式标准。结合我县实际,因地制宜推广单户“三格式”化粪池、联户“三格式”化粪池、“三格式”化粪池+“小微人工湿地”、下水道集中管网收集等四种模式。
3.统一技术标准。农村厕所(户厕与公厕)改造应结合村镇规划和住宅建设等进行合理布局。改(新)建农村厕所及化粪池应尽量远离水井或其他地下取水构筑物(间距大于5m),防止污染水源。户厕应入室,没有条件改造入室的,可采用多户共建一个小规模的无害化卫生公厕。排气管应安装在第一池,靠墙固定安装,外观应和住房建筑协调,高于户厕屋檐或围墙墙头厘米,当设置在其他隐蔽部位时,应高出地面不小于2米。三格化粪池顶部设置清渣口和清粪口,直径不小于厘米,第三池清粪口可根据清掏方式适当扩大。清渣口和清粪口应高出硬化地面不小于厘米,若硬化后达不到此高度时应在口沿加装井筒。
4.统一编号规则。本年度户厕实行统一编号及段号分配,户厕地面硬化后编号,规则为“建造年份后2位数+ 5位数字”(共7位数字)。各乡镇(街道)改(新)建的户厕编号起始至终止编号分配详见附表,编号开始两位“”为年份。编号要采用拓印的形式,牢固、明晰地体现在厕屋或化粪池地表等位置。
5.统一验收标准。室内:厕屋结构完整安全,厕屋有照明、通风及防蚊蝇等设施,墙面平整,地面防滑;厕屋地面高出室外地面厘米以上。室外:化粪池整体及各格池间不渗漏;进粪管内径不小于厘米,与排便孔密封紧固连接;三格化粪池顶部高岀地面不小于厘米,直径不小于厘米;清渣口和清粪口应加盖;有锁闭或防坠装置。安装使用:浴室与厕屋共用的应将便池设置不小于厘米的高差,并防止洗涤、厨房等其他生活污水流入化粪池;化粪池安装位置合理,不高于厕所;化粪池粪污半年检查并清掏一次,不影响进粪管和过粪管的畅通;化粪池区域上方不堆压重物,应有禁压、禁火标志。
(二)统一规划放样
1.科学合理规划。化粪池选址位置由乡镇(街道)统一组织人员进行规划,要与厨房形成有效隔离。采用三格化粪池改厕模式的应单独规划管道,防止厨房、洗澡水进入化粪池,防止降低无害化处理效果;采用集中管网式模式的水管排污道主线路由镇村统一测绘设计,做到科学合理。
2.统筹公厕模式。农村公厕优先选择在农贸市场、门前三小、幸福屋场、乡村旅游资源村、美丽乡村创建村、乡村振兴示范村等流动人口较多的地段,由乡镇(街道)统筹选址进行改(新)建。原则上各地新建公厕的样式和造价相对统一。
(三)统一施工队伍
1.以乡镇(街道)为单位,选择具有资质的专业施工队,施工人员必须经专业培训合格后才能进行改厕施工。
2.施工完成后,施工队伍要负责指导农户做好后期养护等工作。
(四)统一监理验收
1.探索建立改厕监理机制。监理单位依据相关规定、标准规范和合同对改厕施工质量、进度、造价、验收以及安全文明生产等进行监理。村级督促监理人员对化粪池到村后的外观质量及安装前后的渗漏情况进行查验并做好相关记录,压实监理责任。
2.建立健全评估验收机制。乡镇(街道)在施工完毕及时组织村委及施工单位进行逐户初验及整改,对农户档案进行逐户整理,做到竣工一户,验收一户,档案整理一户。待全镇年度改厕任务完成后及时向县乡村振兴局提请正式验收。县乡村振兴局委托第三方机构严格对辖区内改厕情况进行统一验收,依据标准逐村逐户查验,建立验收台账。第三方机构完成验收后,县乡村振兴局按照不低于%的样本数据进行复核。将第三方评估和县乡村振兴局复核纳入改厕工作专项考核内容。
3.试点建立后期运维机制。各乡镇(街道)要依托已建好的村民微信群及村务公开平台,及时发布信息,主动引导舆论,回应群众诉求,开展改厕后期回访,把正确使用户厕、维护管理户厕落实到每一个改厕户。
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一、安排部署、制度落实情况(分)
1、安排部署(5分)有村两委安排部署人居环境整治工作会议记录、影像资料,根据村庄实际情况,制定了村庄人居环境整治方案。
2、管护机制(5分)有有效的卫生保洁制度和公共设施管护机制,有保洁员、护路员管理制度和责任区域划分及出勤考核台账。
二、农村厕所革命(分)
1、改厕质量(已改厕户每户3分)。改厕规范,发现厕所露天、厕具破损、原旱厕未填埋、化粪池无盖板、排气管低于2.5米、无法正常使用的,发现1项不达标扣3分。
2、群众满意度(已改厕户每户2分)。群众对使用效果和后续管护服务满意,如群众对使用效果和后续管护服务不满意的每户扣1分。
三、农村生活垃圾治理(分)
1、路域环境整治(分)。村内主干道路沿线林床整洁,无杂草、无垃圾堆存,环境整洁,每发现一处扣2分。
2、“四大堆”清理(分)。村内主干道路沿线农户门前无垃圾堆、柴草堆、粪堆、建筑材料堆“四大堆”,每发现一处“四大堆”扣2分。
3、垃圾清运处理(分)。村庄及周边垃圾清运及时,垃圾桶无外溢,每发现一处扣2分;村庄及周边无非正规垃圾堆放点,无焚烧垃圾现象,发现非正规垃圾堆放点、垃圾焚烧残留物的扣3分。
四、户内卫生(分)
随机走访贫困户、非贫困户户,实地查看户内卫生,院落整洁无杂物、居住屋内卫生好、厨房卫生无乱放、养殖棚舍无异味,发现1处未整治到位,不得分;
五、村容村貌(分)
1、村内公共空间整治(分)。加强宣传引导,村内至少有一条宣传标语,没有标语的扣1分;大力清理拆除整治主干道路沿线残垣断壁,废弃房屋,整治不到位的每处扣2分;村内街巷无私搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等情况,每发现一处扣1分。
2、林床整修(分)。以“镇域整洁、村容干净、生态优美”为整治目标,聚焦高太路、高邵路、东梁路、后庄路、双河路、任上路、沿线、各村主干道路沿线,扎实做好道路两旁林床全面重新整修,道路两旁树木抚育修剪,每发现一处整修不到位,根据整修情况进行扣分。
六、农牧废弃物治理(分)
1、养殖粪污处置(4分)。发现村内及周边养殖粪污乱堆、污水直排等情况的,本项不得分。
2、废弃农膜、农药包装物处置(3分)。村庄周边、沟塘、路边随意丢弃废弃农膜、农药包装物的,每发现一处扣1分。
3、农作物秸秆处理(3分)。坚决禁止道路两旁、门前堆放秸秆,对堆放不集中、乱堆乱放的每处扣1分;无露天焚烧秸秆现象,发现露天焚烧及残留物的本项不得分。
1.农业生产产生的可燃物料,用火后防止“死灰复燃”
2.防止秸秆堆和粮食自燃
3.公路上晒麦秸危险
4.防止沼气爆炸、烧伤和火灾
5.对沼气中毒事故进行防范
6.预防农药中毒
7、农业机械使用安全
8、地质灾害安全
9、自建房屋和农用设施安全
、房屋使用安全
物业四级管理的标准包括:
1.规范化管理,建立健全的管理制度和流程;
2.专业化管理,拥有经验丰富的管理团队和技术人员;
3.信息化管理,利用先进的信息技术提高管理效率;
4.服务化管理,提供高质量的服务,满足业主需求;
5.安全化管理,确保物业安全和环境卫生;
6.经济化管理,合理控制成本,提高物业价值;
7.社区化管理,促进业主之间的交流和互动;
8.可持续发展管理,注重环境保护和资源节约。这些标准能够确保物业管理的高效运作和业主满意度的提升。
1.建立管理协调体系。由市农业农村局牵头组织,各乡镇街道具体落实,形成“市—镇—村”管理协调体系,实行“市级协调、乡镇落实、村级负责”制度。
2.成立农村改厕服务队。各乡镇街道按照市场化服务的原则,以每行政村配备一辆抽粪车辆的要求配足抽粪设施,组建农村改厕服务队,公布农村改厕服务电话,具体承担厕具损坏的维修、粪液清掏和粪渣、粪液的无害化处理等任务。
3.及时维护和管理。化粪池出现堵塞和损坏、粪液收集满箱由农村改厕服务队及时进行清理维修。清出的粪渣和粪液统一进行无害化处理,具体可采取三种模式:
(1)鼓励和引导改厕户自行清掏经无害化处理的厕所粪液,就近就地资源化利用;
(2)将收集的粪渣、粪液运输至乡镇污水处理厂进行处理;
(3)与苗木培育、林果种植、有机农作物种植等大型种植企业(户)合作,收集后的粪便直接用作有机肥料使用。
注意事项:
(一)扎实做好建筑施工安全防范工作。一是严查在建工程项目安全管理人员、监理人员、特种作业人员持证上岗履职情况;二是严查专项施工方案编制、审批、审核及专家论证等工作落实情况;三是严查从业人员接受三级教育、班前教育和技术交底开展情况;四是严查深基坑、高大模板、脚手架和塔吊、施工升降机等危大工程安全管理情况;五是严查施工现场消防安全和应急管理责任落实情况;六是严查施工企业“双控”机制建设及运行情况。
(二)加强物业服务行业隐患排查治理。要督促指导物业服务企业对照“电梯运行和维护、消防安全管理、设施设备机房、有限空间作业安全管理(管道井、下水道、化粪池、污水井等封闭和半封闭设备及场所作业)、电气设备运行安全管理(配电房、电气维修)、高空作业安全管理”等重点工作内容进行开展自查自纠。要实地对辖区内所有物业企业自查情况进行全覆盖式监督检查,并建立工作台账。
(三)组织开展危旧房屋安全防范工作。要持续组织开展对各种所有制、各种业态的危旧房屋安全隐患排查整治工作,尤其要加强对建设年代较长、建设标准较低的房屋进行重点监控。对于出现裂缝等警示特征的,要确保随时鉴定、随时入统,随时整改。如遇极端恶劣天气等情况,组织相关人员对地势低洼易涝区域房屋进行蹲守,保证第一时间解危减害。
(四)做好“双代”工程隐患排查治理。一是排查村内调压箱进出口管线法兰防静电跨接是否缺失、地埋管线出入地面位置是否设置有效的保护隔离或防撞措施、地埋管线是否缺少走向和埋深标识、架空管线是否缺少限高提示标志、各类安全警示标志是否缺失;二是排查户内农户燃气报警装置悬挂位置是否符合规范要求、连接燃气灶是否使用不锈钢波纹管或铠装软管、室内燃气管道穿墙管材及附件是否符合规范要求、室内电源或电线与燃气管线或壁挂燃气炉距离是否符合规范要求、户内自闭阀或报警器是否安装到位;三是排查“两员”履职尽责情况。燃气管理部门是否组织对辖区两员(燃气企业驻村安全员、村燃气安全协管员)进行专业培训,装备是否配备齐全,是否健全“两员”日常巡查巡护制度,“两员”履行职责是否到位。
普通住宅小区物业管理服务一级标准(试行)---中国物业管理协会制定
(一) 基本要求
1 、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2 、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3 、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4 、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5 、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6 、设有服务接待中心,公示 小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
7 、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
8 、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
9 、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见,满意率 % 以上。
(二) 房屋管理
1 、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2 、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。
3 、每日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
4 、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
每日巡查 1 次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5 、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
6 、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
(三) 共用设施设备维修养护
1 、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
2 、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3 、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
4 、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。
5 、载人电梯 小时正常运行。
6 、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
7 、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8 、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
9 、路灯、楼道灯完好率不低于 % 。
、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突出设备故障有应急方案。
(四) 协助维护公共秩序
1 、小区主出入口 小时站岗值勤。
2 、对重点区域、重点部位每 1 小时至少巡查 1 次;配有安全监控设施的,实施 小时监控。
3 、对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。
4 、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
5 、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
(五) 保洁服务
1 、高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运 2 次。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。
2 、合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运 2 次。
3 、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 2 次;电梯厅、楼道每日清扫 2 次,每周拖洗 1 次;一层共用大厅每日拖洗 1 次;楼梯扶手每日擦洗 1 次;共用部位玻璃每周清洁 1 次;路灯、楼道灯每月清洁 1 次。及时清除道路积水、积雪。
4 、共用雨、污水管道每年疏通 1 次;雨、污水井每月检查 1 次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查 1 次,每半年清掏 1 次,发现异常及时清掏。
5 、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
6 、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
(六) 绿化养护管理
1 、有专业人员实施绿化养护管理。
2 、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,无杂草、杂物。
3 、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。
4 、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。
5 、定期喷洒药物,预防病虫害。
物业服务内容与服务标准
一、基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员着装统一、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、设有服务接待中心,公示小时服务电话。急修半小时内,其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,在明显位置公示服务项目与收费标准。
8、按有关规定和合同约定公布物业服务资金的收支情况或物业经营性收支情况。
9、编制年度维修、养护计划和年度物业维修资金使用方案报业主委员会,并按有关规定和合同约定规范使用物业专项维修资金。
、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率%以上。
、建立投诉处理机制,设立投诉电话与投诉接待点,在 2 小时内妥善处置业主或物业使用人的意见、建议并做好记录。
二、房屋管理
1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限,检查房屋共用部位(含建筑幕墙)的使用状况,属于小修范围的维修,金额 元(含)以内及时组织修复;属于大、中修范围的,金额超过 元或者需要更新、改造的,及时编制维修计划和物业专项维修资金使用计划;保修期满后向业主委员会提出报告与建议,根据业主委员会的决定,组织维修。
3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。根据装修进度情况,每2天不少于1次巡查装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
6、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
三、共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理、检修、维护和保养。但根据法律、法规、规章及政府相关部门的规范性文件规定,应由专业单位管理、检修、维护和保养的除外。
2、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,属于小修范围的维修,金额 元(含)以内及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,金额超过 元或者需要更新、改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,保修期满后向业主委员会提出报告与建议,根据业主委员会的决定,组织维修或者更新改造。
5、载人电梯小时正常运行。轿厢内按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁。委托专业维修保养单位进行定期保养,每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》,物业服务企业应有专人对电梯保养进行监督,并对电梯运行进行管理。
电梯发生一般故障的,专业维修人员一小时内到达现场修理,发生电梯困人或其它重大事件时,物业服务人员接到信息后须在五分钟内到现场应急处理,专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。
6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
7、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
9、路灯、楼道灯完好率不低于%。
、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急预案。
四、协助维护公共秩序
人员要求:专职人员,身体健康,工作认真负责并定期接受培训,配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械,能处理和应对物业内公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。
1、小区主出入口小时值班看守,6:—:站岗值勤,并有详细的交接班记录和外来车辆的登记记录。
2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次,配有安全监控设施的,实施小时监控。
3、对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。
4、对进出小区的装修、家政等人员实行临时出入证管理,大型物件搬出小区实行登记。
5、协助有关行政主管部门做好房屋出租安全管理与流动人口居住登记、报告等相关工作。
6、提供车库(位)租用情况等信息、施工中提供相关图纸或指认电源位置及暗埋管理走向、配合现场勘察、施工,提供现场秩序维护等配合做好充电基础设施建设。
7、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
五、保洁服务
1、小区内按政府相关政策及实际需要设置垃圾桶,每天清运不少于2次,保持垃圾桶清洁、无异味;
已配置的公共区域果壳箱或垃圾桶,每天清运不少于2次,保持果壳箱或垃圾桶清洁、无异味;
收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味;
垃圾房每天冲洗不少于1次;
监督生活垃圾分类投放,对不符合分类投放要求的行为进行指导、劝告;
将分类投放的生活垃圾分类运至指定集中收置点;
将生活垃圾交由有相应资质的单位收集、运输;
发现生活垃圾投放不符合分类要求的,应当要求投放人按要求进行分拣后再进行投放;
投放人不按要求分拣的,应当拒绝其投放,并报告市容环卫主管部门处理。
2、小区内建筑装修垃圾应集中堆放,并联系有关部门及时清运。
3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;高层电梯厅每天清扫2次,每周拖洗1次;多层楼道每天清扫1次,隔天拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。
4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。
5、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
六、绿化养护管理
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,基本无杂草、杂物。
3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,灌木每年修剪不少于4次,保持观赏效果。
4、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻,绿地施肥每年不少于2次。
5、定期喷洒药物,预防病虫害。
说明:关于房屋安全、房屋出租、流动人员管理、充电基础设施建设和垃圾处理等所产生的管理服务费用,可以按照物价部门的相关规定,由甲乙双方协商确定。
污水沉积问题的整改措施主要涉及多个方面。首先,全面启动农村污水治理工作,完成镇和镇集镇污水处理厂及配套管网工程建设,基本实现乡镇集中式饮用水水源地周边生活污水处理率%,农村乡镇建成区(中心村)生活污水处理率不低于%,开展生活污水处理的农村行政村比例不低于%,分散农户开展生活污水处理比例达到%。
其次,对于无畜禽养殖的分散农户生活污水,可以用化粪池的方式进行治理;对于有畜禽养殖的分散农户生活污水,可以用沼气池的方式进行治理;对于集镇生活污水,可以用人工湿地的方式进行治理。
此外,从技术角度进行整改也是关键。包括更新旧设备,使用先进的设备和技术提高处理效率和质量;引进更加先进的处理工艺,如MBR工艺、反渗透技术等,以提高污水处理的效果。同时,污水处理站应有必要的计量、安全及报警等装置,并做好日常监测工作。
最后,针对重大生态环境问题,相关地区和部门纪检监察机构将督察整改作为重大政治任务,建立政治监督台账、跟进整改进度,实地走访推动。以上这些措施旨在促进资源节约型、环境友好型社会和社会主义新农村建设,保护和改善区域生态环境。
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一、安排部署、制度落实情况(分)
1、安排部署(5分)有村两委安排部署人居环境整治工作会议记录、影像资料,根据村庄实际情况,制定了村庄人居环境整治方案。
2、管护机制(5分)有有效的卫生保洁制度和公共设施管护机制,有保洁员、护路员管理制度和责任区域划分及出勤考核台账。
二、农村厕所革命(分)
1、改厕质量(已改厕户每户3分)。改厕规范,发现厕所露天、厕具破损、原旱厕未填埋、化粪池无盖板、排气管低于2.5米、无法正常使用的,发现1项不达标扣3分。
2、群众满意度(已改厕户每户2分)。群众对使用效果和后续管护服务满意,如群众对使用效果和后续管护服务不满意的每户扣1分。
三、农村生活垃圾治理(分)
1、路域环境整治(分)。村内主干道路沿线林床整洁,无杂草、无垃圾堆存,环境整洁,每发现一处扣2分。
2、“四大堆”清理(分)。村内主干道路沿线农户门前无垃圾堆、柴草堆、粪堆、建筑材料堆“四大堆”,每发现一处“四大堆”扣2分。
3、垃圾清运处理(分)。村庄及周边垃圾清运及时,垃圾桶无外溢,每发现一处扣2分;村庄及周边无非正规垃圾堆放点,无焚烧垃圾现象,发现非正规垃圾堆放点、垃圾焚烧残留物的扣3分。
四、户内卫生(分)
随机走访贫困户、非贫困户户,实地查看户内卫生,院落整洁无杂物、居住屋内卫生好、厨房卫生无乱放、养殖棚舍无异味,发现1处未整治到位,不得分;
五、村容村貌(分)
1、村内公共空间整治(分)。加强宣传引导,村内至少有一条宣传标语,没有标语的扣1分;大力清理拆除整治主干道路沿线残垣断壁,废弃房屋,整治不到位的每处扣2分;村内街巷无私搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等情况,每发现一处扣1分。
2、林床整修(分)。以“镇域整洁、村容干净、生态优美”为整治目标,聚焦高太路、高邵路、东梁路、后庄路、双河路、任上路、沿线、各村主干道路沿线,扎实做好道路两旁林床全面重新整修,道路两旁树木抚育修剪,每发现一处整修不到位,根据整修情况进行扣分。
六、农牧废弃物治理(分)
1、养殖粪污处置(4分)。发现村内及周边养殖粪污乱堆、污水直排等情况的,本项不得分。
2、废弃农膜、农药包装物处置(3分)。村庄周边、沟塘、路边随意丢弃废弃农膜、农药包装物的,每发现一处扣1分。
3、农作物秸秆处理(3分)。坚决禁止道路两旁、门前堆放秸秆,对堆放不集中、乱堆乱放的每处扣1分;无露天焚烧秸秆现象,发现露天焚烧及残留物的本项不得分。
一、安排部署、制度落实情况(分)
1、安排部署(5分)有村两委安排部署人居环境整治工作会议记录、影像资料,根据村庄实际情况,制定了村庄人居环境整治方案。
2、管护机制(5分)有有效的卫生保洁制度和公共设施管护机制,有保洁员、护路员管理制度和责任区域划分及出勤考核台账。
二、农村厕所革命(分)
1、改厕质量(已改厕户每户3分)。改厕规范,发现厕所露天、厕具破损、原旱厕未填埋、化粪池无盖板、排气管低于2.5米、无法正常使用的,发现1项不达标扣3分。
2、群众满意度(已改厕户每户2分)。群众对使用效果和后续管护服务满意,如群众对使用效果和后续管护服务不满意的每户扣1分。
三、农村生活垃圾治理(分)
1、路域环境整治(分)。村内主干道路沿线林床整洁,无杂草、无垃圾堆存,环境整洁,每发现一处扣2分。
2、“四大堆”清理(分)。村内主干道路沿线农户门前无垃圾堆、柴草堆、粪堆、建筑材料堆“四大堆”,每发现一处“四大堆”扣2分。
3、垃圾清运处理(分)。村庄及周边垃圾清运及时,垃圾桶无外溢,每发现一处扣2分;村庄及周边无非正规垃圾堆放点,无焚烧垃圾现象,发现非正规垃圾堆放点、垃圾焚烧残留物的扣3分。
四、户内卫生(分)
随机走访贫困户、非贫困户户,实地查看户内卫生,院落整洁无杂物、居住屋内卫生好、厨房卫生无乱放、养殖棚舍无异味,发现1处未整治到位,不得分;
五、村容村貌(分)
1、村内公共空间整治(分)。加强宣传引导,村内至少有一条宣传标语,没有标语的扣1分;大力清理拆除整治主干道路沿线残垣断壁,废弃房屋,整治不到位的每处扣2分;村内街巷无私搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等情况,每发现一处扣1分。
2、林床整修(分)。以“镇域整洁、村容干净、生态优美”为整治目标,聚焦高太路、高邵路、东梁路、后庄路、双河路、任上路、沿线、各村主干道路沿线,扎实做好道路两旁林床全面重新整修,道路两旁树木抚育修剪,每发现一处整修不到位,根据整修情况进行扣分。
六、农牧废弃物治理(分)
1、养殖粪污处置(4分)。发现村内及周边养殖粪污乱堆、污水直排等情况的,本项不得分。
2、废弃农膜、农药包装物处置(3分)。村庄周边、沟塘、路边随意丢弃废弃农膜、农药包装物的,每发现一处扣1分。
3、农作物秸秆处理(3分)。坚决禁止道路两旁、门前堆放秸秆,对堆放不集中、乱堆乱放的每处扣1分;无露天焚烧秸秆现象,发现露天焚烧及残留物的本项不得分。
农村改造厕所方案通常包括以下几个步骤:
1. 确定改造方案:农村厕所改造的方式有多种,如改造旧有厕所、安装新型厕所等。要根据村民情况和经济条件,选择适合的改造方式。
2. 落实资金来源:厕所改造需要一定的资金投入,可以通过政府扶贫项目、企业赞助和自筹资金等途径来获得资金。
物业四级管理的标准包括:
1.规范化管理,建立健全的管理制度和流程;
2.专业化管理,拥有经验丰富的管理团队和技术人员;
3.信息化管理,利用先进的信息技术提高管理效率;
4.服务化管理,提供高质量的服务,满足业主需求;
5.安全化管理,确保物业安全和环境卫生;
6.经济化管理,合理控制成本,提高物业价值;
7.社区化管理,促进业主之间的交流和互动;
8.可持续发展管理,注重环境保护和资源节约。这些标准能够确保物业管理的高效运作和业主满意度的提升。
一是注意压紧压实安全生产责任。紧盯薄弱环节、重点部位,突出重要时间节点、重点行业领域,强化工作举措,压实工作贵任,层层传导工作压力,从严从实从细抓好农业安全生产。
二是注意深入开展专项整治行动。紧盯农业生产安全重点领域和薄弱环节,抓好统筹调度,重点做好变型拖拉机专项整治、农产品质量监管,渔业船舶、农用设施(冷库、大棚房、水产养殖设施)、沼气池(养殖场化粪池)等隐患排查,完善工作台账,制定工作措施,抓好问题整改,及时消除安全隐患,确保不发生重大安全生产事故。
污水沉积问题的整改措施主要涉及多个方面。首先,全面启动农村污水治理工作,完成镇和镇集镇污水处理厂及配套管网工程建设,基本实现乡镇集中式饮用水水源地周边生活污水处理率%,农村乡镇建成区(中心村)生活污水处理率不低于%,开展生活污水处理的农村行政村比例不低于%,分散农户开展生活污水处理比例达到%。
其次,对于无畜禽养殖的分散农户生活污水,可以用化粪池的方式进行治理;对于有畜禽养殖的分散农户生活污水,可以用沼气池的方式进行治理;对于集镇生活污水,可以用人工湿地的方式进行治理。
此外,从技术角度进行整改也是关键。包括更新旧设备,使用先进的设备和技术提高处理效率和质量;引进更加先进的处理工艺,如MBR工艺、反渗透技术等,以提高污水处理的效果。同时,污水处理站应有必要的计量、安全及报警等装置,并做好日常监测工作。
最后,针对重大生态环境问题,相关地区和部门纪检监察机构将督察整改作为重大政治任务,建立政治监督台账、跟进整改进度,实地走访推动。以上这些措施旨在促进资源节约型、环境友好型社会和社会主义新农村建设,保护和改善区域生态环境。
日常管理与服务
1、管理处设置:小区内设置管理处、客户接待中心。配置办公家具、电话、传真机、电脑、打印机、网络连接等办公设施及办公用品。
2、人员要求:小区管理人员、技术作业人员按照有关规定分别取得物业服务从业资格证书或岗位证书,挂牌上岗,统一着装,仪表整洁。小区项目经理有中级以上职称或大专以上学历,有4年以上的物业服务工作经历并有2年以上小区项目经理任职经历。
3、服务时间:周一至周日在客户接待中心进行小时业务接待并提供服务,其余时间设有值班接待。
4、工作计划:制定小区物业服务与物业服务年度和季度工作计划并组织实施,每季度向委托方报告一次计划实施情况。
5、管理制度:(1)有明确的值班制度和交接班制度,工作有记录。(2)制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。
6、制度公示:服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。
7、服务费收支:每半年向业主公布财务状况一次,公共水电费分摊每季度向业主公布一次。
8、满意度调查:每年二次对业主或使用人进行满意情况普测,平时采取多种形式与业主或使用人沟通,沟通面不低于小区住户的%,对测评结果分析并及时整改。
9、特约、便民服务:能提供四种以上特约服务(有偿)和八种以上便民(无偿)服务。
、档案管理:建立档案管理制度,建立健全小区物业服务档案 [包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案(含业主或使用人房屋装修档案)、日常管理档案等]。
、财务管理:建立健全的财务管理制度,对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理,做到运作规范,账目清晰。
、维修资金:建立维修资金管理使用台帐,做到运作规范,账目清晰。
、装修事项:告知业主或使用人装修须知,与业主签订《装修服务协议》,加强装修过程中的监督和管理,对违章装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。
、接管项目:承接项目时,对小区共用部位、共用设施设备进行查验,并出具接管验收报告。
、办公自动化:运用计算机进行管理(含业主档案、收费管理、设备管理等)。
、社区文化:每年开展3次以上一定规模的社区文化活动,节假日有专题布置。
、其他:综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。
日常维护保养服务
1、维修服务:急修服务2小时内到位,8小时内修复;小修2日内修复;特殊情况必须做出说明和限时承诺。对房屋质量等非物业服务企业服务原因出现的问题,帮助业主与建设单位等责任单位进行联系和沟通。
2、房屋结构:每年两次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。
3、门窗:每月一次巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,开闭正常。
4、屋顶:每年检查二次,发现屋顶防水层碎裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时告知相关业主、使用人并安排专项维修(台风、暴雨到来前增加检查1次)。
5、道路、路面、侧石、窨井盖:每周一次对道路、路面、侧石、窨井盖等设施进行巡检,发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修,井盖不缺损,能正常使用。
6、屋面排水沟、雨、污水管道及化粪池:每季一次对屋面排水沟清扫、疏通一次;每年对楼外排水管道巡检两次,每年清理、清掏楼外排水管道及化粪池,保证化粪池出入口畅通。预计台风到来前,应及时检查、维修。
7、地面排水沟与围墙:每月一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与杂物,每月二次巡查围墙。发现损坏及时修复。
8、楼梯间、公用走廊的室内墙地面:墙面、顶面粉刷层无剥落,面砖、地砖平整,无缺损。
9、安全标志:对危险隐患部位设置安全防范警示标志,并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施,每月检查一次,缺损及时补齐,保证标志清晰完整。
、公共照明系统:楼道灯完好率为%,景观灯、节日彩灯完好率为%以上。室内、室外公共电气柜每月巡查两次。限电、停电按规定时间通知业主或使用人。
、消防系统:消防泵、消火栓每季度巡查一次,每半年保养一次。灭火器每年检查两次。消防水带每半年检查一次,消防管网压力每年检查二次。每年对消防知识进行一次宣传。
、智能化系统:系统每月检查一次,发现问题及时维修。保留天监控录像。
、避雷系统:避雷装置每年检查一次,保证其性能符合国家标准。
物业服务区域清洁卫生服务
1、共用楼道:每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶,并拖洗干净;大理石地面每季度抛光打蜡1次;每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手;每月擦抹1次对各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施;各梯间墙面、天花板每周除尘1次;每周擦1次楼梯道共用门窗玻璃。
2、电梯及电梯厅:每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次,保持电梯轿箱清洁,每日更换1次地毯;电梯地板每月抛光1次;每月对电梯门壁打腊上光1次;灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。
3、共用卫生间:每日对共用卫生间清洁2次;每月擦1次灯具;每月1次对共用卫生间进行消杀。
4、停车场、共用车库或车棚:每日清扫1次车库;每月擦洗2次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位挡、防火门等公共设施;每月进行1次地下室消杀工作。
5、道路:每日清扫2次;每月清洁路灯1次。
6、标识、宣传牌、雕塑、信报箱:标识、宣传牌每2日擦拭1次,雕塑每2周擦拭1次。每周擦拭2次业主(使用人)信报箱。
7、绿化带:每日清扫1次绿化带、草地上的垃圾,捡干净草地、绿化带上的小杂物,秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。
8、休闲、娱乐、健身设施:每日清洁2次。
9、门卫、岗亭:每日清洁2次。
、垃圾桶、果皮箱:保持垃圾桶、果皮箱清洁,每周清洗1次。
、垃圾收集与处理:每日上楼收集生活垃圾1次;垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾2次;垃圾日产日清。
、卫生消杀:夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次,其他根据季节和当地情况制定具体计划。
物业服务区域绿化养护服务
1、草坪:成活率在%以上;无病虫害;草坪留茬高度控制在mm以下;根据草坪情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。
2、园林树木:生长长势强,没有死树和枯枝死杈。
3、花坛:花卉长势良好,体现花坛设计要求,造型优美。
4、人工湖、喷水池:每2日清洁1次湖面上的漂浮垃圾;每日对喷水池水面漂浮物打捞清洁1次;每2个月对喷水池清洁1次。
5、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品:每月清洁1次检查1次;大理石雕塑每季擦洗1次。
物业服务区域公共秩序维护服务
1、专职公共秩序维护人员,身体健康,责任心强;定期进行安全防范学习;当班时佩戴统一标志,穿戴统一制服,工具佩戴规范,仪容仪表规范整齐;配备对讲装置和其他必备的公共秩序维护工具;交接班制度完善,并有工作及交接班记录。
2、白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次;每组巡逻人员不少于2人;在遇到突发事件时,及时报告警方,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。
3、制定紧急事故处理预案,定期组织员工和业主参与演练。
4、设有业主(使用人)小时求助与报警电话;涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;协助有关部门维持小区正常生活秩序。
5、有完善的车辆管理制度;按照委托合同的约定进行进出车辆管理等工作。小区设置明显的交通标志;维持交通秩序;按照合同特别约定履行车辆保管责任。
6、健全消防组织,建立消防责任制;根据防火、灭火的需要,配置相应种类、数量的消防器材、设备和设施;保持消防通道畅通,;发现火警有义务迅速向消防队报警。每月2次巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全,并及时给予维修;每日检测1次喷淋管网水压;消防监控室保持清洁;每日填写工作记录,建档备查。
7、各出入口小时有人值班看守,主出入口有2人驻守,白天实行立岗;次出入口有1人值守。
普通住宅小区物业管理服务一级标准(试行)---中国物业管理协会制定
(一) 基本要求
1 、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2 、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3 、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4 、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5 、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6 、设有服务接待中心,公示 小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
7 、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
8 、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
9 、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见,满意率 % 以上。
(二) 房屋管理
1 、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2 、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。
3 、每日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
4 、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
每日巡查 1 次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5 、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
6 、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
(三) 共用设施设备维修养护
1 、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
2 、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3 、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
4 、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。
5 、载人电梯 小时正常运行。
6 、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
7 、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8 、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
9 、路灯、楼道灯完好率不低于 % 。
、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突出设备故障有应急方案。
(四) 协助维护公共秩序
1 、小区主出入口 小时站岗值勤。
2 、对重点区域、重点部位每 1 小时至少巡查 1 次;配有安全监控设施的,实施 小时监控。
3 、对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。
4 、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
5 、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
(五) 保洁服务
1 、高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运 2 次。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。
2 、合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运 2 次。
3 、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 2 次;电梯厅、楼道每日清扫 2 次,每周拖洗 1 次;一层共用大厅每日拖洗 1 次;楼梯扶手每日擦洗 1 次;共用部位玻璃每周清洁 1 次;路灯、楼道灯每月清洁 1 次。及时清除道路积水、积雪。
4 、共用雨、污水管道每年疏通 1 次;雨、污水井每月检查 1 次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查 1 次,每半年清掏 1 次,发现异常及时清掏。
5 、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
6 、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
(六) 绿化养护管理
1 、有专业人员实施绿化养护管理。
2 、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,无杂草、杂物。
3 、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。
4 、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。
5 、定期喷洒药物,预防病虫害。
